保鲜柜和冷冻室一边冷一边不冷

首先是电源问题导致，需要检查电源；其次就是压缩机问题，需要了解压缩机的工作状态；然后是制冷剂泄漏导致，需要进行检查；风机出现故障也会导致这种现象；最后是外界的温度直接影响制冷效果。

1、首先是电源出现问题，有时不是使用问题，不是冰箱质量问题，就是电源问题，需要检查电源是否连接正常，打开箱门，观察箱内照明灯是否存在故障，可以用电笔检测插座有没有电。

2、压缩机出现故障，若电源连接正常要听压缩机的声音，压缩机在正常工作时会发出轻微的声音，当然如果没有声音就说明是压缩机故障，需要进行更换压缩机。

3、制冷剂有问题，如果压缩机能工作需要判断制冷系统有无制冷剂，在冰箱运行几分钟以后拔掉插头，听铜管内有无液体流动的声音，如果没有则表示系统内制冷剂泄漏或者是压缩机出现故障，需要及时添加制冷剂或者更换压缩机。

4、风机出现故障，需要用手按住箱口边缘处的按钮查看，分析是否工作，风机不工作会造成冰箱不制冷，另外如果食物放置太多也会影响。

5、外界温度影响制冷效果，这种现象一般会发生在风冷式冷藏冰箱上，是因为冷藏室蒸发器化霜坏掉，产生冰堵的现象。