康佳内网连接异常怎么解决?
共1个回答
王晨
2021-09-27 16:38:43
最优回答
首先检查路由器连接Internet网是否成功,然后对电视进行DNS优化。然后进入电视主页,找到系统标签栏,打开电视管家里的网络信息,然后选择DNS设置。如果找不到电视盒子的DNS设置,最简单的方法就是打开当贝市场找到管理。在DNS优化里选择使用的网络运营商,电视实际状态所在省份进行选择,然后点击确认即可。
1、电视机的网络设置有问题导致的;可以进入网络设置界面,重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的,可以重启一下路由器来解决;或者将路由器恢复出厂设置,重新设置各项网络参数来解决;如果是路由器硬件故障,则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络,这种情况下电视机也必然断网,需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、可能是电视机系统问题导致网络异常,可以重启一下电视机来解决,必要时可以进入系统设置界面,将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
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