天然气热水器出现e5怎么处理

原因可能是热水器内部积碳严重，可以清理积碳解决；原因可能是水垢堵塞进出水管道，可以拆机清洗解决；原因可能是室外风压大，影响运行，可以等待风速降低解决；原因可能是排烟筒堵塞，不能排烟，可以清理排烟筒解决。

1、如果热水器还可以正常烧水，只是显示e5代码，说明内部碳灰堆积严重，影响加热功能，需要及时关闭电源，将热水器内的积碳清理干净。同时清理热水器内进出水管道附近的水垢，否则水垢堵塞管道，附着在加热系统内部，会严重影响加热效率。

2、还有可能是大风天气，排烟管外部压力较大，导致烟气不能有效排出，甚至会发生回流，需要关闭热水器，等待风速减小后再加热，如果管道口有杂物堵塞，也会导致热水器不能排出废气，需要清理杂物。

3、查看热水器风压探测开关是否损坏，如果不能正常测量风压，对排烟有一定的影响，废弃堆积在热水器内部，对内胆和水的纯净度造成影响，需要维修风压探测开关，保障正常排烟。