美的电热水器e4是什么原因怎么处理

忽然停电所诱发的自我保护，用户需要确认屋内是否正常供电，如断电则需要立刻拔下插座，静待供电正常后使用；导热管出现故障也容易出现e4警告，此时就需要更换导热管了。美的热水器出现e4，可以从供电、导热管以及供水故障等因素入手，并加以解决。

1、供电异常

电热水器出现e4后即无法正常使用，进入自我保护状态后，消费者可以看显示屏上的内容，如显示屏已经黑屏，那么就是供电异常所导致的。可检查室内供电情况，如已经停电，则需要拔下插座，等供电正常后继续使用即可。

2、导热管故障

由于热水器长期使用，导热管会因为污垢等原因产生老化、损坏，如导热管发生故障，那么消费者就需要先确认供电正常的情况下，开机检查。如导热管外表有黑色斑点，则意味着损坏，可以请专业维修人员上门更换。

3、供水异常

检查供水是否正常，如忽然停水，则需要立即断电，待水来后插电再用。

如以上方法依然无法解决e4问题，则很有可能是热水器电机出现了问题，此时可以请厂家售后人员前来做彻底检测。