sony电视视频软件没画面

您好，根据您提供的信息，我们了解到您的Sony电视上的视频软件没有画面。针对这种情况，建议您尝试以下步骤：

1.检查电视是否正常连接到电源和网络。确保所有相关的电缆和线路都正确连接。

2.尝试重新启动电视和视频软件。有时候，重新启动设备可以解决很多问题。

3.检查视频软件是否已更新到最新版本。如果没有，尝试更新该软件，看看是否有改善。

4.尝试使用其他视频软件，在电视上检查是否有画面。

5.检查电视的屏幕分辨率设置是否正确的匹配视频文件和应用程序。

以上是一些常见的方法，如果仍然无法解决问题，请联系Sony客服部门获得更详细的帮助和支持。