格力空调故障保修期限和范围有哪些

## 格力空调故障保修期限和范围

### 保修期限

格力空调的故障保修期限分为两种，具体如下：

1. 内机保修期限为2年；

2. 外机保修期限为1年。

### 保修范围

格力空调的故障保修范围包括以下内容：

1. 空调内外机本身的制造质量问题；

2. 空调需要更换的零部件问题；

3. 空调操作不当导致的故障。

需要注意的是，保修并不包括以下情况：

1. 非原厂零部件（包括但不限于电源线、遥控器）的质量问题；

2. 超过保修期限后的故障问题；

3. 由于人为操作而导致的损坏（包括但不限于松动、烧坏等）。

### 维修方式

在保修期内，消费者可拨打格力售后服务中心电话，或通过格力官方网站在线提交报修单。在确认故障符合保修范围后，格力将为消费者提供免费的维修服务。

如果故障超出了保修范围，消费者需要自费进行维修。