Windows更新导致大面积蓝屏死机，微软“甩锅”硬件厂

近日，大量Windows用户在安装微软8月2日发布的Windows11和Windows10系统更新（KB5029351预览版）后遭遇蓝屏死机问题，错误提示为：“UNSUPPORTED_PROCESSOR”（不支持的处理器）：

微软上周三首次承认了更新存在缺陷，称受影响的平台包括Windows11 22H2和Windows10 21H2/22H2。微软补充说，有缺陷的可选更新“可能会自动卸载，以允许Windows按预期启动”，并警告客户不要重新安装它，以避免出现进一步的问题。

但本周一微软态度转变，声称最近困扰部分Windows用户的蓝屏死机问题并不是由2023年8月发布的可选更新中的问题引起的。相反，微软暗示其根本原因是部分设备固件的不兼容问题。

微软表示：“在调查这些报告后，我们发现‘UNSUPPORTED_PROCESSOR’错误不是由KB5029351中的问题引起的，并且仅限于特定的处理器子集。”

微软建议用户：如果继续遇到（蓝屏死机）问题，应联系其设备的处理器制造商（例如英特尔和AMD）。但有趣的是，虽然蓝屏错误提示为“不受支持的处理器”，但目前只有中国台湾主板厂商微星公司（MSI）正式确认其某些主板型号的用户可能会受到此已知问题的影响。

微星上周正式确认使用其部分型号主板的Windows用户在安装8月的可选预览更新后蓝屏死机(BSOD)问题激增。微星建议已更新了系统并受到蓝屏影响的用户将主板BIOS恢复到以前的版本并卸载可选的（8月）Windows更新。

微星上周五表示：“已收到多份报告，称用户在安装Windows11更新KB5029351预览版后，MSI600/700系列主板用户遇到蓝屏死机问题，错误消息为‘UNSUPPORTED_PROCESSOR’。”

参考资料：

https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-22h2#microsoft-received-reports-about-an--unsupported-processor--error