平凡的岗位 不凡的守卫，致敬家庭维修工程师

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他叫强兆松，是啄木鸟家庭维修的一名冰箱维修工程师，日常工作就是解决用户冰箱的维修需求。

在他看来，冰箱对每个家庭都很重要，不能长时间耽误，不然会影响正常生活。因此，他总会尽最大努力找准故障点，尽可能一次上门就修好。

维修是个苦差事。双手长期沾满油污，忙起来的时候连口热饭也吃不上，遇到不理解的用户，还会面对质疑甚至是指责。

但强兆松工程师，拥有很强的换位思考和同理心，会耐心地给用户沟通，讲解故障原因和维修方案。

同时，维修工作也没有固定性，用户家的冰箱、电视、洗衣机在任何时候都可能发生故障，这就意味着一天内随时都要待命。

强兆松说，自己的工作就是在跟时间赛跑，每快一分钟，用户就少等一分钟，也少焦急一分钟。这样一想，就充满了干劲。

在啄木鸟平台，每一个订单，工程师们都会在15分钟内与用户取得联系。想用户所想，急用户所急，啄木鸟家庭维修有千千万万这样的工程师，致力于守护每一个家。

在维修时，遇到有些需要帮助的家庭，尤其是一些老人，强兆松工程师还会顺便帮他们查看电路、水管、煤气管等情况，科普一些安全用电用气知识，在力所能及的范围内帮助到他们。

随着维修经验增长，加上平台提供的学习机会，强兆松工程师的维修技术和能力得到了很大提升，现在已经能作为带教师傅去教新来的工程师了。

在强兆松工程师看来，劳动就是用自己的双手和维修技术，帮助别人解决问题。工作对他而言不仅是谋生的手段，更是一种锻炼和成长的过程。

谈到未来的期望，强兆松工程师希望掌握一手好技术，练就一身真本领，通过踏实过关的维修技术，为自己和家人创造更好的生活，赢得社会的尊重和认可。

劳动创造幸福，奋斗开创未来。在啄木鸟家庭维修，有数十万维修工程师，以他们的工匠精神与奋斗者姿态诠释着责任与担当，用勤劳和智慧书写着人生的华章。

在此致敬每一位奋斗着的家庭维修工程师。